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이용안내는 쇼핑을 하실 때 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다.

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쇼핑몰 상품 주문은 다음 6단계로 이루어집니다.

저희 에덴의향기에서의 상품 주문은 다음 6단계로 이루어집니다.

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물품의 배송은 택배이며,
-30,000원 이상 구입시 배송비는 무료이며,
(단, 묶음배송 불가능한 화장지류, 말통과 다른제품을 함께 구입시 배송비는 별도적용될 수 있음)
* 도서산간 지역은 추가 배송비가 발행될수 있음.
* 만약 포인트로 구매시 포인트를 뺀 실제로 결제한 금액이 3만원 미만일시 택배비는 착불배송 됩니다.
(프로그램상 무료로 표기 되더라고 착불배송 됩니다.)

고객님이 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 4일이내), 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 입력하신 배송지로 주문상품이 도착하게 됩니다.
단, 상품의 매진 또는 재고 부족 등의 특별한 사유로 인해 배송의 지연이 예상될 경우에는 미리 배송에 관한 안내를 드리며, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

▒ 고객센터: 0505-382-3927
▒ Fax: 0505-991-3927
▒ 카톡ID: yhs83752 (010-6508-8375)
▒ e-mail: yhs8375@hanmail.net
▒ 평일 : 9:00 ~ 18:00분
▒ 점심시간 12:30~1:30
▒ 토.주일은 쉽니다.
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저희 에덴의향기는 신용카드, 무통장 입금, 포인트등 3가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

신용카드, 무통장입금, 핸드폰결제, 신용카드+포인트, 무통장입금+포인트 로 결재 할 수 있으나, 신용카드+무통장 입금 두가지 방식으로 동시에 결재 할 수는 없습니다.

신용카드 결재는 KSPAY 전자결재를 이용하고, 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드 : 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드 : VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

입금자명은 주문시 입력하신 주문자명과 반드시 일치해야 합니다.
만약 입금자가 다른 경우 반드시 전화(0505-382-3927)주세요.
주문취소 / 교환 / 환불안내
본 쇼핑몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문취소는 반드시 전화로 요청해주시고, 관리자와 통화를 원하시면 에덴의향기 0505-382-3927로 전화 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 입금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 만일 입금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 환불 계좌번호를 관리자에게 전화로 알려주세요. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하며 취소을 해드립니다.
단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.

교환 및 반품 환불절차
고객은 다음의 사유가 발생한 경우에 상품을 인수한지 7일 이내로 고객센타(Tel: 0505-382-3927)에 교환이나 반품요청을 하시면 즉각 처리해 드립니다.
반품/교환의 경우 반드시 전화로 요청해야 하며,
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(e-메일,문자로 접수안됨/반드시 전화로 상담요망)

교환/반품/환불이 가능한 경우
1. 제품수령한지 7일 이내에 요청한경우
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교환/반품/환불이 불가능한 경우
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3.제품수령한지 7일이 경과한 경우
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5.포장을 개봉하였거나 박스 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(방향제의 경우 테스트한 경우에도 포함)
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상품에 문제가 있을 경우 혹은 주문한 것과 다른 경우(일부품목 제외)에는 수령하신 날로부터 7일 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용 부담도 저희가 책임을 지겠습니다.

포장을 뜯지 않은상태에서 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에도 수령하신 날로부터 7일이내인 경우 100% 처리해 드립니다.

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저희 쇼핑몰에서 구매하여 사용하시던 제품이 고장이라고 판단될때는 먼저 전화로 연락하여 고장여부를 확인후 절차에 따라 A/S신청을 하시면 됩니다.(고장이 아닌경우가 약 80%)
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